Enquête de Satisfaction

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Produits:


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1. Notre gamme de produits est-elle en adéquation avec vos besoins ?:
2. La qualité de nos produits est-elle constante ?:
3. Les délais sont-ils respectés ?:
4. L'emballage est-il adapté ?:
5. Le transport est-il satisfaisant ?:
6. Les prestations que nous proposons sont-elles en adéquation avec vos besoins ?:
7. Comment jugez-vous notre SAV ?:
8. Le traitement des réclamations vous semble-t-il satisfaisant ?:
9. Comment définiriez-vous l'accueil téléphonique ?:
10. La fréquence des visites et des contacts commerciaux est-elle satisfaisante ?:
11. La disponibilité de vos interlocuteurs est-elle suffisante ?:
12. La qualité des réponses apportées à vos questions vous satisfait-elle ?:
13. Notre réactivité est-elle satisfaisante ?:
14. Notre documentation vous semble-t-elle satisfaisante ?:
15. Comment trouvez-vous notre site www.kathrein.fr ?:
Vérification:
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